乐卓博大学|疫情须知 Q&A
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COVID-19
FAQs Updated 12 February 2020
将包含“学习与注册”、“签证”、“学费”、“学生生活”与“疫情隔离”等五方面内容。
学习与注册
01
这么多课程， 不知道怎么选课？
在大学发给的学生手册中有课程结构的详细说明，其中列举了学生必须完成的科目。核心课程是必修课，此外你还可以选择感兴趣的选修课。在禁令期间，大学会向学生提供尽可能多的在线课程学习，作为暂时的解决方案。
请查看邮箱内关于注册信息的邮件。如需任何关于学生注册的帮助，请查看：https://latrobe-web.t1cloud.com/T1SMDefault/WebApps/eStudent/LoginADFS.aspx。
在线注册请查看公众号“博·动态 — Enrol Online”。
悉尼校区的学生可以在注册期间向学术服务团队咨询选修与必修的问题，
E: academic-sydney@latrobe.edu.au
如果你已经获得某项科目的学分，就不需要再次注册这项学科。（录取通知书上有关免修科目的具体通知）
02
有没有一个详细的手册告诉我们怎样注册网课？递交课程的时候我的邮箱没填写正确。我没有收到学校发的关于我的用户名和密码的邮件怎么办？
当学生选择接受offer以后，将会在一到两周内（或临近开学）收到一封包含用户名和临时密码的电子邮件。 你可以在StudentOnline中注册课程，然后在Allocate +中建立自己的课表。 我们建议学生尽快在收到邮件时（即学生完全接受Offer并收到重置StudentOnline密码的邮件）就完成所有步骤以开始学习。
当您返回校园时，我们将提供进一步的学习和入学支持。
在线注册请查看公众号“博·动态 — Enrol Online”。
如果密码错误，可以通过Ask La Trobe
（https://www.latrobe.edu.au/students/support/it/contact-us）重置密码或者电话咨询+61 3 9479 6000（工作时间：周一至周五 8:30am – 5.00pm AEST）。
或者在线提交问题：
http://latrobe-current.custhelp.com/app/ask
如需通过Ask La Trobe提交问题，请提供以下信息：
· 姓名和学生ID
· 个人邮箱
· 联系电话（国内外电话号码均可）
· 例如：I am a new international student, and I need to re-set password forStudent Systems. Please send me the new password to this email .
此外，我们还为新生开设了网络在线注册指导，欢迎有问题的同学在2月14日与17日进入以下链接进行咨询：
2020/02/14 1pm – 2pm(AEDT)
2020/02/17 2pm – 3pm (AEDT)
03
如果网络或者授课平台不稳定影响授课该怎么办？
大学致力于向身在中国的同学们提供相同质量的教学，但在网络授课过程可能会因网络或技术原因出现问题。如出现任何问题，请联系Ask La Trobe
（https://www.latrobe.edu.au/students/support/it/contact-us）
或者拨打电话：
+61 3 9479 6000
周一至周五 8:30am – 5.00pm AEST）
04
网络授课会影响归国后学历认证吗？
网络教学是禁令期间以防万一的暂时解决方法，不会影响归国后的学位认证。如果学生得以在第三周（3月13日）之前返回校园，你仍然可以正常开始学习。如果届时学生无法在本学期返澳，请联系我们获得其他的学习选择。
05
所有必修课都可以网上提供吗？ 有没有课程列表？
目前暂时只有部分课程可以提供网络学习。禁令期间，大学会根据学生的需求尽可能多地开设线上上课。关于入学课程选择的个人建议等信息已经通过邮件发送学生邮箱，请及时查看。
06
最少&最多选择几门网上课程？ 会不会影响学生签证？
关于入学课程选择的个人建议等信息已经通过邮件发送学生邮箱，请及时查看。学校与学院致力于为身在中国的学生寻求尽可能多的学习选择。
07
网上课程选不满4门怎么办？
通常全日制的国际学生需要选择4门课程。学校与学院致力于为身在中国的学生寻求尽可能多的学习选择。如果未能选满4门课程，我们将全力支持学生在接下来的课程学习中补上教学进度。关于入学课程选择的个人建议等信息已经通过邮件发送学生邮箱，请及时查看。
08
公共卫生相关课程可否网上授课？
目前暂时只有部分课程可以提供网络学习。禁令期间，大学会根据学生的需求尽可能多地开设线上上课。关于入学课程选择的个人建议等信息已经通过邮件发送学生邮箱，请及时查看。
09
网上学习的联络人和联络方式是什么？
关于入学课程选择的个人建议等信息已经通过邮件发送学生邮箱，请及时查看。学校与学院致力于为身在中国的学生寻求尽可能多的学习选择。如出现任何问题，请联系Ask La Trobe
（https://www.latrobe.edu.au/students/support/it/contact-us）
或者拨打电话：
+61 3 9479 6000
周一至周五 8:30am – 5.00pm AEST
10
如果已经开始了网上学习，当禁令取消之后，能否返校？
当然可以。乐卓博大学第一学期将于2020年3月2日开始，如果届时无法返校，学生可以在网上进行线上报到，开始上课。一旦禁令取消，大学将全力支持学生回到校园进行学习。请注意查收邮件，学校会给每位学生发送个人学习计划。
11
新生如何开通邮箱？
乐卓博大学专用邮箱的格式为：yourIDNumber@students.latrobe.edu.au
当学生选择接受offer以后，将会在一到两周内（或临近开学）收到一封包含用户名和临时密码的电子邮件。请在收到邮件后重设密码。如果你的Offer处于Acceptance Complete状态，但你未接受到邮件，请联系ASK La Trobe
（https://www.latrobe.edu.au/students/support/it/contact-us）
如果密码错误，可以通过Ask La Trobe重置密码或者电话咨询+61 3 9479 6000（工作时间：周一至周五 8:30am – 5.00pm AEST）.
或者在线提交问题：
http://latrobe-current.custhelp.com/app/ask
如需通过Ask La Trobe提交问题，请提供以下信息：
· 姓名和学生ID
· 个人邮箱
· 联系电话（国内外电话号码均可）
· 例如：I am a new international student, and I need to re-set password for Student Systems. Please send me the new password to this email .
12
目前在中国打开外网特别慢，如果学生不想网上注册了，可以提供学生个人信息和学号，学校暂时记录一下，过一段时间在完成网上注册吗？
大学致力于向身在中国的同学们提供相同质量的教学，但在网络授课过程可能会因网络或技术原因出现问题。如出现任何问题，请联系Ask La Trobe
（https://www.latrobe.edu.au/students/support/it/contact-us）
或者拨打电话：
+61 3 9479 6000
周一至周五 8:30am – 5.00pm AEST。
签证
网络授课会不会影响到我以后的485签证，工签或者偏远地区加分政策？
网络教学是禁令期间，在学生得以返校正常学习之前的暂时解决方法。乐卓博大学全力支持学生尽快返澳学习。如果对签证有任何疑问，请就485签证或其他签证的申请和流程咨询注册的移民代理或者Department of Home Affairs。
费用
如果我不习惯网络授课， 或者有顾虑，可以终止、退课吗？ 如果可以，有截止时间吗？ 可以退费吗？
乐卓博大学支持学生想要的最佳学习选择。大学衷心希望同学们可以先在网上开始课程学习，并在禁令解除之后重新返校继续学业。如果你想推迟学业或者请假，大学都可以提供帮助。请联系我们获得进一步的信息。
学生生活
我在澳大利亚租了房子，如果短期内回不去澳大利亚了，我应该把房子退掉等我重新入境了再租吗？
乐卓博大学对于学生的困境深表理解。Consumer Affairs Victoria（维州消费者事务协会）近期更新了关于受禁令影响的租房学生的相关信息：www.consumer.vic.gov.au/resources-and-tools/international-students
www.consumer.vic.gov.au/licensing-and-registration/estate-agents/running-your-business/property-management/leases-and-bonds
我们建议学生可以与房东联系，商讨解决办法。
疫情隔离
解禁后回到澳大利亚还需要自我隔离吗？
目前澳大利亚政府正在定期更新相关规定，请持续关注乐卓博大学官网的疫情通知：https://www.latrobe.edu.au/about/novel-coronavirus
乐卓博大学将持续关注疫情发展并随时为学生提供帮助。如果有任何问题或者建议，欢迎联系国际部工作人员。
电话：（+61）39627 4805
电子邮箱：LTIRecruitment@latrobe.edu.au
www.latrobe.edu.au/international/agents/contact-us
（工作时间：周一至周五 9a.m. – 5p.m. AEST）
